2021年12月31日,湖南省市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)标准化(huà)处组织专家对湖南乐鱼网页版登录入口和金海家政服务有限公司湖南(nán)省“服(fú)务业标准化(huà)试(shì)点”项目进行了考(kǎo)核评估。按照《服务业标准(zhǔn)化试点实(shí)施细则》和(hé)国家相关(guān)标准的(de)要求,专家组采取听取汇(huì)报、查看现场、查阅资料(liào)等(děng)方式对湖南乐鱼网页版登录入口和金海家(jiā)政服(fú)务有限公司(sī)的(de)标准化体系建设和实施进行了全面严谨的评审。
湖南(nán)省(shěng)“服务业标准(zhǔn)化(huà)试点”项目是湖南乐鱼网页版登录入口和金海(hǎi)家政服务有(yǒu)限公司(sī)对过往工作(zuò)经验的一(yī)次提(tí)炼和优(yōu)化。通过项目试点工作湖南乐鱼网页版登录入口和金海建立健全了(le)以服务通用标准(zhǔn)为基础、服务提供标准为核心、服务保障(zhàng)标准为支(zhī)撑的家政(zhèng)服务(wù)业标准体系。体系(xì)共有122项标准,涵盖了公司(sī)各个服(fú)务体系,其(qí)中采用国家标准13项、行业(yè)标准(zhǔn)8项(xiàng)、地方(fāng)标准2项,编制企业标准99项。通过(guò)标准体系的运行,公司规范了面试家政员流程(chéng)和服务流程,提(tí)升了(le)服务效率和(hé)服务质量,降低了成本(běn),扩大(dà)了(le)企(qǐ)业品牌的影响力(lì),并形成了具有行业特(tè)点与优势的服务品牌(pái)。
经评估,专家组给出了三项评估(gū)意(yì)见:一是领(lǐng)导注重标准化建(jiàn)设,标准化(huà)工作稳步统筹推进(jìn);二是公司(sī)立(lì)足行业需求(qiú),构建的标准体系科学合理;三是(shì)企业的强化实施,收获(huò)成效显著。专(zhuān)家组认为(wéi):试点单位完成了(le)试点工(gōng)作(zuò)任务,一致同意该项目通过(guò)评估验收。
公(gōng)司根据专家组提出的改进建议,将进一步优化和完善标准体系,并进一(yī)步(bù)加强(qiáng)标准实施监(jiān)督(dū)和评价,持续推(tuī)进标准化(huà)工(gōng)作。今后(hòu)我们将继续按照(zhào)试(shì)点要求,持续(xù)推(tuī)进标(biāo)准化工作,立(lì)标准,实(shí)施标准,以巩固现(xiàn)有的成果,不断提(tí)升公司标准化水平,为行业的健康持(chí)续发(fā)展作出(chū)新的贡献(xiàn)。
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