1、家政（zhèng）服务员到业（yè）主（zhǔ）家后，一定要按照业主的意愿行（háng）事（shì），主（zhǔ）观意识不要太强。要尽快熟悉和了（le）解用户的生活习惯（guàn），并严格按（àn）照业主的要求去做，不要老是（shì）强调（diào）自已的（de）生（shēng）活习惯（guàn）;尽（jìn）量在最（zuì）短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味（wèi）、爱好，起居作息时间（jiān），房（fáng）间生活用品的放置等，切（qiē）不可自作（zuò）主张。争取在拾缀房间（jiān）时做（zuò）到物品定位，以防（fáng）忙中出错。

2、家政（zhèng）服务员应（yīng）当注意（yì）摆正自已的位（wèi）置，任何时候不要（yào）喧宾夺主（zhǔ）。当业主及（jí）其家人（rén）在谈话、看电视（shì）、吃（chī）饭等时，做好自已分内（nèi）的工作后，应自觉回避到自已的房间或（huò）做其它房（fáng）间的（de）工作（zuò），给（gěi）业主（zhǔ）及家（jiā）人以（yǐ）必要的私人空间（jiān）。不能打听主人（rén）家和别（bié）家的私事（shì），更不要和（hé）其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节，不经业主许可不要（yào）进入主（zhǔ）人卧（wò）室，如必须进去工作或有（yǒu）事必（bì）先敲门,出（chū）去时（shí）记住要轻（qīng）轻的把（bǎ）门带上。平时衣（yī）着简朴，不可着过透（tòu）、过紧、过（guò）短的衣服，更不宜化装或（huò）佩首饰。

4、个人（rén）生（shēng）活用品必须使用业主指定用品，不要使用（yòng）业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品（pǐn），或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助（zhù）业（yè）主节（jiē）约各种开支。

5、在业（yè）主家不欺骗（piàn）业主，但该（gāi）说的事情（qíng）说，不该说（shuō）的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前（qián）哆嗦，更不要动（dòng）不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自（zì）已是来赚钱养家的，不是找（zhǎo）麻烦的，不要利（lì）用（yòng）业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求（qiú），更不可装病吓（xià）唬用户（hù）。

6、业主的叮嘱和交待要记（jì）清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一（yī）定要问（wèn）清楚（chǔ），不要不懂（dǒng）装懂。交（jiāo）待过的事情不（bú）能让（ràng）业主老是（shì）提醒。做事要有程序，不要丢三落四。

7、不要用业主家的电话，需要打电话要到公用（yòng）电话（huà）亭，更不能把业主家中的（de）电（diàn）话号码告知（zhī）其它家政服务员、老（lǎo）乡、不（bú）相（xiàng）干人等。如（rú）业主主动（dòng）让你给家中打电话报平安，应事先想好（hǎo）或用笔记下（xià）来再（zài）打，并争取（qǔ）长话短说，避免在电话（huà）中哭哭啼啼，对家人（rén）尽量报喜（xǐ）不报（bào）忧，以免家人牵挂。

8、工作时尽量小心仔（zǎi）细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错（cuò），争取业主谅（liàng）解。切（qiē）不（bú）可将损坏的东（dōng）西扔掉，或推诿责任。

9、家政（zhèng）服务员（yuán）不可以强行要求业（yè）主让其休息（xī）或增加工资。

10、不经业主许可不得外出，更不能（néng）私自（zì）外出会亲友，更（gèng）不可把外人带到业主（zhǔ）家中。不管业主在与不（bú）在不允许看电视。

11、一定要（yào）注意遵纪守法，不该看（kàn）的东西不要看，不（bú）该翻的东西不要翻（fān），不该（gāi）动的东西不要（yào）动(诸如东（dōng）家的宗教信仰（yǎng）的（de）物品)。

12.按照合同的考（kǎo）勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假（jiǎ）、矿（kuàng）工。

13、在（zài）比较讲究的东家（jiā）家里，不要使（shǐ）用钢丝球、百结布之类的家政（zhèng）辅助用品，以免引起物（wù）体表面的损伤，而使东家引（yǐn）起不满（mǎn）的（de）情绪。

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